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塑机辅助设备和莹石云视频服务器异常可能涉及到不同的问题领域，需要分别进行解决。
对于塑机辅助设备的问题，可能需要专业的技术支持来解决，这可能包括设备故障、操作问题或配置错误等，建议联系设备制造商或专业的技术支持团队，提供详细的错误信息，以便他们能够准确地诊断并解决问题。
对于莹石云视频服务器异常，这可能涉及到服务器性能、网络连接、软件问题或配置错误等，以下是一些可能的解决步骤：
1、检查网络连接：确保服务器能够正常访问网络，并且网络连接稳定。
2、检查服务器状态：检查服务器的硬件和软件状态，确保它们正常运行。
3、重启服务：重启视频服务或相关服务可以解决问题。
4、检查日志：查看服务器的日志，以获取有关异常的更多信息。
5、联系技术支持：如果问题无法解决，建议联系莹石云的技术支持团队，提供详细的错误信息，以便他们能够准确地诊断并解决问题。
只是一些可能的解决步骤，具体的解决方案可能因具体情况而异，在处理此类问题时，最好寻求专业人士的帮助。